Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese AGB regeln die Nutzung der Website und die Inanspruchnahme von Leistungen, digitalen Produkten und physischen Waren von Profivora. Mit Nutzung oder Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1) Geltungsbereich
Die AGB gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Profivora und den Kunden.
2) Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
3) Dienstleistungen
Dienstleistungen werden gemäß Vereinbarung erbracht. Umfang und Konditionen werden vorab schriftlich bestätigt.
4) Digitale Produkte
Digitale Inhalte werden elektronisch bereitgestellt. Die Nutzungsrechte sind auf den vertraglich festgelegten Rahmen beschränkt.
5) Physische Waren
Falls physische Produkte angeboten werden, gelten die auf der Website angegebenen Spezifikationen. Der Versand erfolgt an die angegebene Lieferadresse des Kunden.
6) Rückerstattungs- und Rückgaberegelung
6.1 Dienstleistungen
- Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
- Wird rechtzeitig storniert, erfolgt eine Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen auf demselben Zahlungsweg.
- Alternativ kann ein Termin einmalig kostenfrei verschoben werden.
- Nach Beginn der Leistung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, außer bei nachweislicher Nichterfüllung durch Profivora.
6.2 Digitale Produkte
- Digitale Produkte sind nach Bereitstellung grundsätzlich vom Widerruf ausgeschlossen, da sie sofort nutzbar sind.
- Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn die Datei fehlerhaft oder unvollständig ist. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen.
6.3 Physische Waren
- Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, wenn sie unbenutzt und originalverpackt sind.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften oder beschädigten Waren.
- Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung innerhalb von 14 Werktagen.
7) Haftung
Profivora haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgekosten ist ausgeschlossen.
8) Änderungen
Profivora behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung auf der Website.
9) Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Vissoie, Schweiz.